1. সমস্যাটা লিখে রাখুন
কি হয়েছে, কখন হয়েছে, আর কোন পেজে হয়েছেএগুলো 2 লাইনে লিখুন এতে hbajee Support টিম একদম ঠিক জায়গা থেকে শুরু করতে পারে
কোনো ঝামেলা হলে আগে কথা বলুন hbajee Contact পেজে আপনি সহায়তা কেন্দ্র, যোগাযোগ তথ্য আর সরাসরি সাহায্যের পথ একসাথে পাবেন Dhaka থেকে পাঠানো বার্তায় অনেকেই দ্রুত সাড়া পান, বিশেষ করে bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে সাধারণ প্রশ্নে
APK ডাউনলোড করুন লগইন সহায়তা দেখুন
প্রথম বার্তা লিখতে দেরি করবেন না ছোট একটি স্ক্রিনশট আর সমস্যার সময় লিখলেই কাজটা অনেক সহজ হয়
কি হয়েছে, কখন হয়েছে, আর কোন পেজে হয়েছেএগুলো 2 লাইনে লিখুন এতে hbajee Support টিম একদম ঠিক জায়গা থেকে শুরু করতে পারে
কার্ডে দেওয়া বার্তা বা ইমেইল ব্যবহার করুন আপনি চাইলে একই সঙ্গে hbajee App থেকেও প্রশ্ন পাঠাতে পারেন
অ্যাকাউন্ট নাম, ফোন নম্বর আর Dhaka বা অন্য শহরের লোকেশন লিখুন bKash, Nagad, Rocketযেটা ব্যবহার করেছেন, সেটাও দিন
প্রথম রিপ্লাই এলে ধাপ ধরে এগোন বেশির ভাগ সাধারণ প্রশ্ন 1 বা 2 বার্তায় মিটে যায়
কোনো বিষয় আটকে গেলে শুধু একটি চ্যানেলের ওপর ভরসা করবেন না help center-এ লেখা উত্তরগুলো দেখে নিলে আপনি আগে থেকেই সমস্যার ধরন বুঝে যান
যদি লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা পেমেন্ট মিল না খায়, তাহলে রেজিস্টার গাইড আর লগইন নির্দেশনা দেখে নিন অনেক সময় ছোট সেটিং বদলালেই কাজ হয়ে যায়, আর সেটা নিজেই বুঝে নিতে পারবেন
আপনি যেখানেই থাকুন, পথটা সহজ রাখা হয়েছে একজন পাঠালে হয়, তারপর টিম প্রয়োজনে ধাপে ধাপে বুঝিয়ে দেয়
তাড়াহুড়োর প্রশ্ন হলে এই পথটাই সবচেয়ে কাজে দেয় hbajee Help টিম সাধারণত সমস্যার ধরন জেনে দ্রুত উত্তর দেয়
হেল্প অ্যাপে যানদীর্ঘ সমস্যা হলে লিখে পাঠান স্ক্রিনশট, ফোন মডেল আর সময় দিলে উত্তর আরও পরিষ্কার হয়
বার্তা পাঠানঅনেক প্রশ্ন আসলে একই রকম তাই help center-এ ছোট, ব্যবহারযোগ্য উত্তর রাখা হয়েছে, যাতে আপনি নিজেই আগে সমাধান দেখে নিতে পারেন
ছোট স্ক্রিনেও লেখা পরিষ্কার থাকে মোবাইল ব্যবহারকারীরা দ্রুত ধাপ ধরে এগোতে পারেন
শুধু দরকারি তথ্য দিন ব্যক্তিগত তথ্য কম রাখলে কথাবার্তা আরও নিরাপদ থাকে
রাতের দিকে সমস্যা হলেও বার্তা পাঠাতে পারবেন উত্তর সাধারণত পালাক্রমে আসে
ঢাকার বাইরে ধীর নেটেও সাধারণ বার্তা পাঠানো যায় ছোট লেখা আর কম ছবি রাখলে আরও সুবিধা হয়
4.2/5
গড় রেটিং
29,731
মোট রিভিউ
399,476
সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.5%
আপটাইম
Dhaka, Chattogram আর খুলনার অনেক ব্যবহারকারী আগে bKash দিয়ে পেমেন্ট মিলিয়ে নেন কেউ কেউ Nagad বা Rocket-ও ব্যবহার করেন, তাই বার্তায় কোনটা ছিল সেটা স্পষ্ট লিখুন
আপনার ফোনে যদি পুরোনো ভার্সন থাকে, তাহলে hbajee App নিয়ে প্রশ্ন তোলার আগে APK ফাইলের নাম মিলিয়ে দেখুন একই সঙ্গে ডাউনলোড পেজ পড়লে সেটআপ আরও পরিষ্কার হয়
এখনই APK নিনএকদম আটকে গেলে চিন্তা করবেন না সঠিক তথ্য দিলে hbajee Support দ্রুত বুঝতে পারে, আর আপনি পরের ধাপে এগোতে পারেন
hbajee Contact, hbajee Help আর help center একসাথে ব্যবহার করলে পথটা অনেক পরিষ্কার হয় শেষে দরকার হলে hbajee App APK নিন, তারপর আবার বার্তা পাঠান